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Quality of Service (QoS): Vorrang für Telefon und Video

12. Nov 2026

KI-generierte Illustration

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Quality of Service (QoS) legt fest, welche Daten im Netzwerk Vorrang haben. So laufen Videokonferenzen und Telefonate flüssig, auch wenn gleichzeitig große Downloads laufen. Im WLAN heißt das Verfahren WMM, im Router etwa „Priorisierung“, bei Switches arbeitet es mit Prioritätsstufen nach 802.1p. QoS verteilt die vorhandene Bandbreite klüger, macht die Leitung aber nicht schneller.

Switches, Router und Access Points mit QoS finden Sie bei den Switches, den Routern und Repeatern und den WLAN Access Points.

Warum braucht man QoS?

QoS braucht man, wenn sich viele Geräte eine Leitung teilen. Dann konkurrieren alle Datenströme um dieselbe Bandbreite, und ein großer Download oder ein Cloud-Backup kann eine Videokonferenz ins Stocken bringen. QoS legt fest, dass zeitkritische Daten zuerst übertragen werden. Weniger eilige Daten warten kurz. Die Wi-Fi Alliance beschreibt das Ziel so: Echtzeitverkehr wie Sprache und Video erhält eine höhere Priorität, anderer Datenverkehr läuft als „Best Effort“ oder im Hintergrund.

Wie funktioniert QoS im WLAN?

Im WLAN funktioniert QoS über WMM (Wi-Fi Multimedia). TP-Link erklärt: WMM ist ein Teil des Standards IEEE 802.11e und kennt vier Zugriffsklassen, von hoher zu niedriger Priorität:

Klasse	Beispiele	Priorität
Voice (Sprache)	Internettelefonie, Sprachanrufe	am höchsten
Video	Videokonferenz, Streaming	hoch
Best Effort	Surfen, E-Mail	normal
Background (Hintergrund)	Downloads, Backups	am niedrigsten

Die Wi-Fi Alliance hat WMM mit „Wi-Fi QoS Management“ erweitert, das Prioritäten zwischen WLAN und Kabelnetz einheitlich überträgt. Viele Access Points im Sortiment nennen WMM im Datenblatt, etwa der Netgear WAX210 („802.11e WMM Wireless multimedia mode for QoS“) und der TP-Link Omada EAP772.

Wo stelle ich QoS ein?

QoS stellen Sie je nach Gerät an verschiedenen Stellen ein:

Router: Bei der FRITZ!Box legen Sie laut AVM Geräte und Anwendungen fest, die bei ausgelasteter Internetverbindung bevorzugt werden. Die Kategorie „Echtzeitanwendungen“ ist für Internettelefonie, IPTV oder Video-on-Demand gedacht. Mit Gastnetz lässt sich außerdem Bandbreite für das Heimnetz reservieren.
Switches: Switches sortieren Daten nach Prioritätsstufen. Der D-Link DGS-108 etwa ordnet den Verkehr laut Datenblatt nach 802.1p in 8 Stufen ein, der Netgear GS105/GS108 nutzt 802.1p und DSCP.
Access Points: WMM mit Prioritäten für Sprache und Video, die Einstellungen stehen im Handbuch des Geräts.

Was sind 802.1p und DSCP?

802.1p und DSCP sind zwei Markierungen, mit denen Datenpakete ihre Priorität mitteilen. 802.1p wird von Switches ausgewertet und kennt laut D-Link 8 Prioritätsstufen. DSCP steht im IP-Paket selbst: Microsoft beschreibt einen Wert von 0 bis 63 im Kopf jedes IP-Pakets. Als Beispiel nennt Microsoft Internettelefonie mit dem DSCP-Wert 46, damit Router diese Pakete in eine Warteschlange mit geringer Verzögerung einsortieren. Auch IP-Telefone markieren ihren Sprachverkehr ab Werk mit hoher Priorität. Im Büro wird das oft mit einem eigenen Netz für Telefone kombiniert, mehr dazu im Beitrag VLAN.

Was kann QoS nicht?

QoS verteilt die vorhandene Bandbreite klüger, es macht die Leitung aber nicht schneller. Ist die Internetverbindung dauerhaft ausgelastet, hilft nur mehr Bandbreite. Auch ein schwaches WLAN-Signal gleicht QoS nicht aus. Dafür sind ein besserer Standort des Routers, ein Repeater oder ein Mesh-WLAN die Lösung.

Brauche ich QoS zu Hause?

Wenn Sie zu Hause telefonieren oder Videokonferenzen führen, während andere Geräte viel herunterladen, kann die Priorisierung im Router helfen. Bei der FRITZ!Box heißt das „Priorisierung“ mit der Kategorie „Echtzeitanwendungen“.

Was ist WMM?

WMM (Wi-Fi Multimedia) ist das QoS-Verfahren im WLAN. Es kennt laut TP-Link vier Klassen: Sprache, Video, Best Effort und Hintergrund.

Macht QoS mein Internet schneller?

Nein. QoS legt nur fest, welche Daten zuerst übertragen werden. Die Gesamtgeschwindigkeit bleibt gleich.

Haben einfache Switches QoS?

Manche ja: Der D-Link DGS-108 unterstützt laut Datenblatt QoS nach 802.1p mit 8 Prioritätsstufen. Welche QoS-Funktionen ein Switch hat, steht im Datenblatt.