Verbindet sich der Drucker nicht mit dem WLAN oder verliert er die Verbindung immer wieder, stecken häufig ein schwaches Signal, geänderte WLAN-Daten oder ein falsches Netzwerk dahinter. Starten Sie Router, Computer und Drucker in dieser Reihenfolge neu, stellen Sie den Drucker näher an den Router und drucken Sie den WLAN-Bericht des Druckers.
Warum verbindet sich mein Drucker nicht mit dem WLAN?
Die Hersteller nennen in ihren Hilfeseiten immer wieder dieselben Ursachen. Die Tabelle zeigt, woran Sie sie erkennen und was hilft.
| Ursache | Woran Sie es erkennen | Was hilft |
|---|---|---|
| Signal zu schwach | Die Signalanzeige am Drucker zeigt nur ein oder zwei Balken. | Drucker näher an den Router stellen, Hindernisse dazwischen vermeiden. |
| Störquellen | Die Verbindung ist langsam oder bricht ab. | Router möglichst weit weg von Geräten wie einer Mikrowelle aufstellen, die im selben Frequenzbereich arbeiten. |
| WLAN geändert | Der Drucker war verbunden, nach Routertausch, neuem Passwort oder Umzug nicht mehr. | WLAN-Verbindung am Drucker neu einrichten. |
| Falsches Netzwerk | Drucker und Computer zeigen unterschiedliche WLAN-Namen (SSID), etwa bei Repeatern, mehreren Routern oder getrennten Namen für 2,4 und 5 GHz. | Computer und Drucker mit demselben Netzwerk verbinden. |
| Falsches Frequenzband | Der Drucker findet Ihr WLAN nicht. | Das 2,4-GHz-Netz des Routers wählen, wenn der Drucker kein 5 GHz unterstützt. |
| Keine gültige IP-Adresse | Im Netzwerkbericht steht eine IP-Adresse 169.254.x.x. | Router neu starten oder die Netzwerkeinstellungen des Druckers zurücksetzen. |
| Router-Funktionen | Der Drucker ist im WLAN, der Computer erreicht ihn aber nicht. | Privacy Separator und Zugriffsbeschränkungen im Router prüfen. |
| Firewall | Eine Sicherheitssoftware meldet den Zugriff der Druckersoftware. | Zugriff der Druckersoftware in der Sicherheitssoftware erlauben. |
So stellen Sie die WLAN-Verbindung wieder her
- Prüfen Sie, ob Drucker und Router eingeschaltet sind und die WLAN-Funktion des Druckers aktiv ist. Bei der HP DeskJet 2700 leuchtet die LED neben der Wireless-Taste durchgehend blau, wenn der Drucker verbunden ist.
- Schalten Sie Router, Computer und Drucker aus. Warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie sie in dieser Reihenfolge wieder ein: Router, Computer, Drucker. So beschreibt es Epson.
- Warten Sie einige Minuten, bis sich der Drucker verbunden hat. Brother nennt mindestens fünf Minuten.
- Drucken Sie den WLAN- oder Netzwerkbericht. Bei der HP DeskJet 2700 drücken Sie dafür die Tasten Wireless und Wichtige Informationen gleichzeitig, bei der Epson EcoTank ET-2850 wählen Sie Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Verbindungstest.
- Vergleichen Sie den WLAN-Namen im Bericht mit dem Netzwerk Ihres Computers oder Smartphones. Beide müssen gleich sein.
- Steht im Bericht eine IP-Adresse 169.254.x.x, hat der Drucker laut Epson möglicherweise keine richtige Adresse erhalten. Starten Sie den Router neu oder setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Druckers zurück.
- Stellen Sie den Drucker testweise näher an den Router und prüfen Sie die Signalanzeige. Laut HP muss sich das Gerät bei den meisten Netzwerken in einem Radius von höchstens 30 Metern zum Router befinden.
- Haben Sie Router, WLAN-Name oder Passwort geändert, richten Sie die WLAN-Verbindung am Drucker neu ein, über das Bedienfeld oder die App des Herstellers.
- Aktualisieren Sie die Firmware von Drucker und Router und installieren Sie den aktuellen Druckertreiber, über Windows Update oder die Website des Herstellers.
Hilfe zum Treiber finden Sie in unseren Anleitungen HP-Treiber, Canon-Treiber und Epson-Treiber.
Was tun, wenn der Drucker die WLAN-Verbindung ständig verliert?
Bricht die Verbindung immer wieder ab, lohnt der Blick auf Signal, Router und Netzwerk:
- Signal: Stellen Sie Drucker und Router nah beieinander auf. Die Verbindung zwischen Räumen oder Stockwerken ist laut Canon im Allgemeinen schlecht, Baumaterialien mit Metall oder Beton schwächen sie. Wo der Drucker am besten steht, erklärt der Beitrag Wohin stelle ich den Drucker?
- Router: Canon nennt als mögliche Ursachen das Update-Intervall des Schlüssels, das DHCP-Update-Intervall oder den Energiesparmodus des Routers. Aktualisieren Sie die Router-Firmware und fragen Sie im Zweifel beim Hersteller des Routers nach.
- Repeater und mehrere Router: Starten Sie einen WLAN-Repeater neu. Achten Sie darauf, dass Computer und Drucker mit demselben Netzwerk verbunden sind, darauf weist auch Microsoft hin.
- Energiesparmodus des Druckers: Ist das Display dunkel, kann der Drucker im Energiesparmodus sein. Brother rät, eine beliebige Taste zu drücken, um ihn zu wecken.
- Neue IP-Adresse: Bekommt der Drucker eine neue IP-Adresse, findet der Computer ihn unter der alten nicht mehr. Brother bietet dafür das Network Connection Repair Tool an, das die Adresse im Druckertreiber automatisch aktualisiert.
Brother-Drucker verliert die WLAN-Verbindung
Brother empfiehlt, das Gerät möglichst nah am Router aufzustellen, den WLAN-Bericht zu drucken, alle Geräte neu zu starten und mindestens fünf Minuten zu warten. Hilft das nicht, nennt Brother das Network Connection Repair Tool, eine Neuinstallation des Treibers und Firmware-Updates für Gerät und Router. Sendet Ihr Router den WLAN-Namen nicht sichtbar aus, geben Sie Namen und Passwort laut Brother manuell ein. Bei manchen Brother-Modellen funktioniert WLAN nur mit einem optionalen Wireless-Modul.
HP-Drucker verliert die WLAN-Verbindung
Bei der HP DeskJet 2700 zeigt die Signalanzeige, wie stark das Signal ist; ein oder zwei Balken bedeuten laut HP ein schwaches Signal. Drucken Sie den Testbericht für das Wireless-Netzwerk und prüfen Sie den Abschnitt „Diagnoseergebnisse“ sowie den WLAN-Namen unter „Aktuelle Konfiguration“. Bei Bedarf stellen Sie die Verbindung mit der App von HP neu her, im Handbuch heißt sie HP Smart. Die DeskJet 2700 unterstützt laut HP das 2,4- und das 5-GHz-Band.
Canon- und Epson-Drucker
Für die Canon PIXMA TS5300 series nennt Canon das 2,4-GHz-Band. Netzwerkname und Kennwort am Drucker müssen mit denen des Routers übereinstimmen. Mit dem Programm IJ Network Device Setup Utility prüfen und reparieren Sie die Verbindung. Epson bietet für Windows den Epson Printer Connection Checker an, der den Verbindungsstatus zwischen Computer und Drucker prüft.
Was tun, wenn der Drucker kein WLAN hat?
Ob Ihr Modell WLAN unterstützt, steht in den technischen Daten oder im Handbuch. Ohne WLAN verbinden Sie den Drucker per USB-Kabel mit dem Computer oder, falls er einen Netzwerkanschluss hat, per Netzwerkkabel mit dem Router. Passende Kabel finden Sie unter Kabel & Adapter. HP empfiehlt für die DeskJet 2700 ein USB-Kabel von höchstens 3 Metern Länge.
Häufige Fragen
Warum verbindet sich mein Drucker nicht mit dem WLAN?
Häufige Ursachen sind ein zu schwaches Signal, geänderte WLAN-Daten nach einem Routertausch, ein falsches Netzwerk oder Frequenzband und Router-Einstellungen. Drucken Sie den WLAN-Bericht des Druckers. Er zeigt, ob und mit welchem Netzwerk der Drucker verbunden ist.
Warum findet mein Drucker das WLAN nicht?
Mögliche Gründe sind ein Frequenzband, das der Drucker nicht unterstützt – manche Drucker funken nur mit 2,4 GHz –, oder ein zu großer Abstand zum Router. Sendet der Router seinen WLAN-Namen nicht sichtbar aus, geben Sie Namen und Passwort am Drucker manuell ein.
Warum verliert mein HP-Drucker ständig die WLAN-Verbindung?
Prüfen Sie zuerst das Signal: Zeigt die Signalanzeige nur ein oder zwei Balken, ist es laut HP schwach. Stellen Sie den Drucker dann näher an den Router. HP nennt für die meisten Netzwerke höchstens 30 Meter Abstand. Prüfen Sie außerdem im Testbericht, ob Drucker und Computer im selben Netzwerk sind.
Mein Brother-Drucker verliert die WLAN-Verbindung – was tun?
Stellen Sie das Gerät näher an den Router, starten Sie alle Geräte neu und warten Sie mindestens fünf Minuten. Hilft das nicht, empfiehlt Brother das Network Connection Repair Tool und Firmware-Updates für Drucker und Router.
Was bedeutet die IP-Adresse 169.254.x.x im Netzwerkbericht?
Laut Epson wurde dem Drucker dann möglicherweise keine richtige IP-Adresse zugewiesen. Starten Sie den Router neu oder setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Druckers zurück und richten Sie das WLAN danach neu ein.
Quellen
- Canon PIXMA TS5300 series: Drucker funktioniert plötzlich nicht mehr
- Brother-Support: Ich kann in einem drahtlosen Netzwerk (Wi-Fi) (Windows) nicht drucken
- Epson: Benutzerhandbuch EcoTank ET-2850 (PDF), Abschnitt „Netzwerkverbindung kann nicht hergestellt werden“
- HP: Benutzerhandbuch HP DeskJet 2700 All-in-One series (PDF), Abschnitt „Fehlerbehebung bei Wireless-Verbindungen“
- Microsoft-Support: Druckerverbindungs- und Druckprobleme in Windows beheben
