Epson-Drucker zeigen Fehler je nach Modell als Code im Display, zum Beispiel E-01 oder W-01, als Textmeldung oder über blinkende Anzeigen. Oft hilft es, Papier und Schutzmaterial zu entfernen und den Drucker aus- und wieder einzuschalten. Meldet der Drucker, dass ein Tintenkissen das Ende seiner Nutzungsdauer erreicht, muss der Epson-Service es austauschen.
Wo zeigt mein Epson-Drucker den Fehler an?
Das hängt vom Modell ab. Drucker mit Display, etwa die Epson EcoTank ET-2850 oder die Epson Expression Home XP-3100, zeigen einen Code mit kurzer Beschreibung. WorkForce-Modelle wie die WF-2960DWF zeigen Textmeldungen wie „Druckerfehler“ oder „Systemfehler“. Drucker ohne Display, zum Beispiel die Expression Home XP-2200 und viele EcoTank-Modelle, melden Fehler über Kontrollleuchten. Die Details zeigt Epson dann am Computer an; den Druckerstatus finden Sie im Druckertreiber unter EPSON Status Monitor 3. Wie Sie den Treiber einrichten, lesen Sie im Beitrag Epson Treiber.
Wichtig: Die Codes sind nicht bei allen Modellen gleich belegt. Bei der ET-2850 meldet E-11 im Display ein Tintenkissen, das gewartet werden muss, bei der XP-3100 steht E-12 für das Tintenkissen für den Randlosdruck. Im Netzwerkverbindungsbericht bezeichnen E-11 und E-12 dagegen Netzwerkprobleme, etwa eine falsche Standard-Gateway-Adresse. Maßgeblich ist das Benutzerhandbuch Ihres Modells, das Epson auf der Support-Seite des Geräts als PDF bereitstellt.
Epson-Fehlercodes: Bedeutung und Lösung
Die Tabelle fasst die Angaben aus den Epson-Benutzerhandbüchern der EcoTank ET-2850 und der Expression Home XP-3100 zusammen. Wo ein Code nur bei einem der beiden Modelle vorkommt, steht das Modell dabei.
| Code | Meldung laut Epson | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| E-01 | Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. | Scannereinheit öffnen, Papier und Schutzmaterial vollständig entfernen, Drucker aus- und wieder einschalten. Bleibt der Fehler: Epson-Kundendienst |
| E-02 | Es ist ein Scannerfehler aufgetreten. | Drucker aus- und wieder einschalten |
| E-11 (ET-2850) | Ein Tintenkissen muss gewartet werden. | Epson oder einen autorisierten Epson-Service-Anbieter kontaktieren. Der Austausch ist nicht durch den Benutzer möglich; Scannen funktioniert weiter |
| E-12 (XP-3100) | Ein Tintenkissen für den Randlosdruck muss ersetzt werden. | Epson-Service kontaktieren. Bis dahin ist nur Druck mit Rand möglich |
| W-01 | Ein Papierstau ist aufgetreten. | Papier entfernen und die im Display angezeigte Taste drücken; manchmal ist Aus- und Einschalten nötig |
| W-11 (ET-2850) | Die Nutzungsdauer eines Tintenkissens ist bald abgelaufen. | Epson-Service kontaktieren. Mit OK weiterdrucken; die Meldung erscheint, bis das Kissen getauscht ist |
| W-12 (XP-3100) | Tintenpatronen sind nicht richtig eingesetzt. | Tintenpatrone fest nach unten drücken |
| W-13 (XP-3100) | Die auf dem LCD-Bildschirm angezeigte Tintenpatrone wurde nicht erkannt. | Tintenpatrone ersetzen |
| W-14 (XP-3100) | Die Nutzungsdauer eines Tintenkissens für den Randlosdruck ist bald abgelaufen. | Epson-Service kontaktieren; der Druck lässt sich zunächst fortsetzen |
| Recovery Mode | Der Drucker wurde im Wiederherstellungsmodus gestartet, weil ein Firmware-Update fehlgeschlagen ist. | Drucker per USB-Kabel mit dem Computer verbinden und den Anweisungen auf der regionalen Epson-Website folgen |
Zeigt die XP-3100 W-12 oder W-13, sitzt eine Patrone nicht richtig oder wird nicht erkannt. Passende Patronen für dieses Modell finden Sie auf der Seite Epson Expression Home XP-3100, alle weiteren Modelle über die Epson-Druckerpatronen.
Drucker ohne Display: Was bedeuten die Leuchten?
Epson-Modelle ohne Display, etwa Expression Home und EcoTank ohne LCD, zeigen Fehler über die Anzeigen am Bedienfeld:
| Anzeige | Bedeutung laut Epson | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| Tinten- und Papieranzeige blinken gleichzeitig | Die Nutzungsdauer eines Tintenkissens ist bald oder ganz abgelaufen | Epson-Service kontaktieren; das Kissen ist nicht vom Benutzer austauschbar |
| Tinten- und Papieranzeige blinken abwechselnd | Das Tintenkissen für den Randlosdruck ist bald oder ganz verbraucht | Epson-Service kontaktieren; Druck mit Rand bleibt möglich |
| Papieranzeige blinkt | Papierstau | Gestautes Papier entfernen, dann die Taste für Schwarzweiß- oder Farbkopie drücken |
| Tintenanzeige leuchtet (Patronenmodelle) | Eine Patrone ist leer, nicht eingesetzt, wird nicht erkannt oder wird nicht unterstützt | Patrone fest nach unten drücken; ist sie leer oder passt sie nicht zum Modell, eine passende Patrone einsetzen |
| Alle Anzeigen blinken | Es ist ein Druckerfehler aufgetreten | Papier aus dem Drucker entfernen, aus- und wieder einschalten; bleibt der Fehler: Epson-Support |
„Tintenkissen voll“: Was bedeutet die Meldung?
Bei manchen Druckzyklen sammelt sich überschüssige Tinte im Tintenkissen, einem saugfähigen Polster im Drucker. Wie schnell es sich füllt, hängt laut Epson unter anderem davon ab, wie viele Seiten Sie randlos drucken. Damit keine Tinte ausläuft, hält der Drucker automatisch an, sobald das Kissen sein Limit erreicht. Die Meldung heißt laut Epson nicht, dass der Drucker nicht mehr wie vorgesehen funktioniert.
Viele Modelle haben neben dem Haupttintenkissen ein eigenes Kissen für den Randlosdruck. Ist nur das Kissen für den Randlosdruck voll, druckt das Gerät weiter mit Rand. Ist das Haupttintenkissen voll, stoppt das Drucken; Scannen bleibt laut Epson möglich.
Was tun, wenn das Tintenkissen voll ist?
- Notieren Sie das Modell und den angezeigten Code oder das Leuchtmuster.
- Erscheint nur eine Warnung (etwa W-11), drucken Sie mit OK zunächst weiter. Die Meldung kommt wieder, bis das Kissen getauscht ist.
- Wenden Sie sich an den Epson-Kundendienst oder einen autorisierten Epson-Service-Anbieter. Das Tintenkissen können Sie laut Epson nicht selbst austauschen.
- Klären Sie Ablauf und Kosten vorab mit dem Service. In den Handbüchern weist Epson darauf hin, dass die Epson-Garantie die Kosten für diesen Austausch nicht abdeckt.
Ein Zurücksetzen des Zählers ersetzt das gesättigte Kissen nicht. Epson lässt den Drucker gerade deshalb anhalten, damit keine Tinte ausläuft. Auch die Druckkopfreinigung beansprucht das Kissen: Laut Epson ist die Kapazität der Tintenkissen nach einer Powerreinigung früher erschöpft. Reinigen Sie deshalb nur, wenn der Düsentest Lücken zeigt; wie das geht, erklärt der Beitrag Druckkopf reinigen. Hintergründe zur Drucktechnik lesen Sie im Beitrag Epson Druckkopf.
Wartungsbox voll: Welche Epson-Modelle haben eine Wartungsbox?
Bei einigen Modellen landet die überschüssige Tinte in einer Wartungsbox, die Sie selbst austauschen können. Dazu gehören die Epson Expression Home XP-3100 (Wartungsbox C9344) und die Epson WorkForce WF-2960DWF (Wartungsbox T04D1). Ist die Box voll, sind Drucken und Druckkopfreinigung laut Epson erst nach dem Austausch wieder möglich; Scannen funktioniert weiter. Ob Ihr Modell eine Wartungsbox hat, steht im Benutzerhandbuch.
Wartungsbox wechseln (Beispiel Expression Home XP-3100)
- Nehmen Sie die neue Wartungsbox aus der Verpackung. Berühren Sie den grünen Chip an der Seite nicht.
- Lösen Sie die Schraube der Abdeckung mit einem flachen Schraubendreher und nehmen Sie die Abdeckung ab.
- Nehmen Sie die gebrauchte Wartungsbox heraus.
- Legen Sie die gebrauchte Box in den mitgelieferten durchsichtigen Beutel und verschließen Sie ihn, bevor Sie die Box kippen.
- Setzen Sie die neue Wartungsbox in der richtigen Richtung vollständig ein.
- Bringen Sie die Abdeckung wieder an und ziehen Sie die Schraube fest.
- Prüfen Sie die Meldung im Display und bestätigen Sie mit OK.
Wechseln Sie die Wartungsbox nicht während des Druckens, sonst kann Tinte austreten. Bei der WF-2960DWF führt Sie eine Animation am Bedienfeld durch den Austausch. Zeigt das Display, dass das Teil nicht vom Anwender ausgetauscht werden kann, wenden Sie sich an den Epson-Support.
„Druckerfehler“, „Systemfehler“ und Zahlencodes wie 0x9A: Was hilft?
Bei der Meldung „Druckerfehler“ empfiehlt Epson für WorkForce-Modelle wie die WF-2960DWF, jegliches Papier und Schutzmaterial aus dem Drucker zu entfernen. Bleibt die Meldung, hilft der Epson-Kundendienst. Bei „Systemfehler“ gehen Sie so vor:
- Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
- Nutzen Sie WLAN, schalten Sie auch den Router aus und wieder ein.
- Erscheint die Meldung weiterhin, notieren Sie den Fehlercode und wenden Sie sich an den Epson-Support.
Zahlencodes wie 0x9A, 00041, 10016 oder 34004 werden oft gesucht. In den Epson-Benutzerhandbüchern der hier genannten Modelle sind sie nicht einzeln erklärt. Gehen Sie deshalb wie bei „Druckerfehler“ vor und nennen Sie dem Support den Code. Steckt Papier im Gerät, hilft die Anleitung Papierstau beheben. Meldet der Drucker ein Problem mit einer Patrone, lesen Sie weiter unter Epson-Drucker erkennt Patrone nicht.
Mehr Anleitungen finden Sie in der Epson-Drucker-Hilfe, den Patronenwechsel unter Epson: Patrone wechseln und EcoTank befüllen.
Häufige Fragen
Was bedeutet E-01 beim Epson-Drucker?
E-01 steht für einen Druckerfehler. Epson empfiehlt, die Scannereinheit zu öffnen, Papier und Schutzmaterial vollständig zu entfernen und den Drucker aus- und wieder einzuschalten. Tritt der Fehler danach weiter auf, wenden Sie sich an den Epson-Kundendienst.
Was bedeutet der Fehler E-11 bei Epson?
Bei der EcoTank ET-2850 bedeutet E-11 im Display, dass ein Tintenkissen gewartet werden muss. Den Austausch übernimmt Epson oder ein autorisierter Service-Anbieter, Scannen ist weiter möglich. Steht E-11 im Netzwerkverbindungsbericht, geht es dagegen um die Standard-Gateway-Adresse im Netzwerk.
Kann ich das Tintenkissen selbst wechseln?
Nein. Laut Epson kann der Austausch der Tintenkissen nicht vom Benutzer durchgeführt werden. Anders ist es bei Modellen mit Wartungsbox, etwa der Expression Home XP-3100: Die Box tauschen Sie selbst.
Wie lösche ich eine Fehlermeldung am Epson-Drucker?
Beheben Sie zuerst die Ursache, zum Beispiel einen Papierstau. Danach löschen Sie die Meldung bei Modellen mit Display mit der dort angezeigten Taste, bei Modellen ohne Display laut Epson mit der Taste für Schwarzweiß- oder Farbkopie. Manchmal ist zusätzlich Aus- und Einschalten nötig.
Was bedeutet 0x9A beim Epson-Drucker?
Eine Einzelerklärung für 0x9A haben wir in den Epson-Handbüchern nicht gefunden. Entfernen Sie Papier und Schutzmaterial, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein und nennen Sie dem Epson-Support den Code, wenn der Fehler bleibt.
Quellen
- Epson Benutzerhandbuch EcoTank ET-2850/ET-2851/ET-2856 (PDF): Eine Fehlermeldung wird auf dem LCD-Bildschirm angezeigt
- Epson Benutzerhandbuch Expression Home XP-3100 (PDF): Fehlercodes und Auswechseln einer Wartungsbox
- Epson FAQ KA-02049: Status- und Fehleranzeigen am Drucker ohne LCD-Display
- Epson Benutzerhandbuch WorkForce WF-2960DWF (PDF): Meldungen auf dem LCD-Bildschirm und Wartungsbox
