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Brother-Drucker erkennt Patrone oder Toner nicht: Was tun?

13. Okt 2026

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Erkennt Ihr Brother-Drucker eine Patrone oder einen Toner nicht, sitzt das Verbrauchsmaterial meist nicht richtig. Nehmen Sie die Tintenpatrone heraus und setzen Sie sie langsam wieder ein, bis sie einrastet. Beim Laserdrucker setzen Sie den Toner neu in die Trommeleinheit ein. Hilft das nicht, prüfen Sie Modellnummer und Farbposition.

Welche Meldung zeigt Ihr Brother-Drucker?

Brother-Tintenstrahldrucker der Serien DCP-J und MFC-J arbeiten mit Tintenpatronen der Reihe LC. Laserdrucker der Serien HL-L, DCP-L und MFC-L nutzen Tonerkassetten der Reihe TN, die bei vielen Modellen in einer separaten Trommeleinheit (DR) sitzen. Die Trommeleinheit – auch Bildtrommel genannt – überträgt das Druckbild auf das Papier. Je nach Druckerart lauten die Meldungen unterschiedlich.

Die Tabelle fasst die Meldungen aus den deutschen Brother-Handbüchern der DCP-J1050DW, MFC-J1010DW, DCP-L2530DW, MFC-L2710DW, DCP-L3550CDW und MFC-L3750CDW zusammen. Bei anderen Modellen kann der Wortlaut abweichen.

Meldung im Display	Druckerart	Ursache laut Brother	Was Sie tun
Erkennen unmögl.	Tinte	Patrone zu schnell oder nicht richtig eingesetzt, gebrauchte Patrone erneut eingesetzt, Luftblase in der neuen Patrone oder Patrone eines falschen Brother-Modells	Patrone herausnehmen und langsam wieder einsetzen, bis sie einrastet; Modellbezeichnung prüfen; gebrauchte Patrone durch eine neue ersetzen
Keine Tintenpat.	Tinte	Eine Patrone ist nicht richtig eingesetzt	Patrone herausnehmen und langsam wieder einsetzen, bis sie einrastet
Falsche Tintenfarbe	Tinte	Eine Patrone steckt an der falschen Farbposition	Anhand der Farbe prüfen, welche Patrone falsch sitzt, und richtig einsetzen
Falsche Tintenpatr.	Tinte	Die Modellnummer der Patrone ist mit dem Gerät nicht kompatibel	Prüfen, ob Patronen dieser Modellnummer für Ihr Gerät vorgesehen sind
Kein Toner	Laser	Der Toner oder die Einheit aus Toner und Trommel ist nicht richtig eingesetzt	Toner aus der Trommeleinheit nehmen und wieder einsetzen; bleibt die Meldung, Toner durch einen neuen ersetzen
Kassettenfehler	Laser	Der Toner ist nicht ordnungsgemäß eingesetzt (bei Farbmodellen für die angezeigte Farbe)	Toner herausnehmen und wieder in die Trommeleinheit einsetzen; bleibt der Fehler, Brother-Kundenservice oder Brother-Händler kontaktieren
Tonerfehler	Laser (Farbe)	Eine oder mehrere Tonerkassetten sind nicht oder nicht richtig eingesetzt	Trommeleinheiten herausziehen, alle Toner herausnehmen und wieder in die Trommeleinheiten einsetzen
Keine Trommel	Laser (Farbe)	Die Trommeleinheit ist nicht richtig installiert	Einheit aus Toner und Trommel für die angezeigte Farbe neu einsetzen

Brother-Tintenstrahldrucker erkennt die Patrone nicht: Was tun?

So gehen Sie laut Brother-Handbuch bei Modellen wie DCP-J1050DW, DCP-J1140DW und MFC-J1010DW vor. Bei anderen Tintenstrahlmodellen, etwa DCP-J1200W, MFC-J480DW oder MFC-J4340DWE, können Details abweichen. Maßgeblich ist das Handbuch Ihres Modells.

Öffnen Sie die Tintenpatronenabdeckung.
Drücken Sie den Befestigungshebel der betroffenen Farbe und nehmen Sie die Patrone heraus.
Prüfen Sie die Modellbezeichnung auf der Patrone. Sie muss zu Ihrem Drucker passen, beim MFC-J1010DW zum Beispiel LC-421.
Berühren Sie die Patrone nicht in dem Bereich, den Brother in der Anleitung markiert. Sonst erkennt das Gerät sie möglicherweise nicht.
Setzen Sie die Patrone in Pfeilrichtung des Aufklebers an der richtigen Farbposition ein.
Drücken Sie die Patrone am mit „PUSH“ markierten Bereich langsam und vorsichtig ein, bis sie einrastet.
Schließen Sie die Tintenpatronenabdeckung.

Erkennt das Gerät die neue Patrone, setzt es den Tintenpunktzähler zurück. Dieser Zähler überwacht den Tintenvorrat jeder Patrone.

Neue Patrone sitzt richtig und wird trotzdem nicht erkannt

Für „Erkennen unmögl.“ nennt Brother weitere Ursachen:

Luftblase in der neuen Patrone: Drehen Sie die Patrone langsam so, dass der Tintenanschluss nach unten zeigt, und setzen Sie sie dann erneut ein. Schütteln Sie Tintenpatronen laut Brother nicht.
Gebrauchte Patrone erneut eingesetzt: Ersetzen Sie sie durch eine neue Patrone.
Patrone eines anderen Brother-Modells: Vergleichen Sie die Modellbezeichnung mit der Angabe für Ihren Drucker.

Nehmen Sie Tintenpatronen nur heraus, wenn Sie sie wechseln. Sonst kann das Gerät laut Brother den Tintenvorrat nicht mehr richtig erkennen. Brother weist außerdem darauf hin, dass das Gerät nicht originale Patronen möglicherweise nicht erkennt. Verwenden Sie kompatible Patronen, achten Sie darauf, dass sie ausdrücklich für Ihr Druckermodell angegeben sind. Was kompatible Patronen sind, erklärt der Beitrag Alternative Tinte – kompatible Druckerpatronen. Bleibt die Meldung auch mit einer neuen Patrone stehen, empfiehlt Brother, sich an den Brother-Kundenservice zu wenden.

Brother-Laserdrucker erkennt den Toner nicht: Was tun?

Bei Brother-Laserdruckern der Serien HL-L, DCP-L und MFC-L sitzt der Toner bei vielen Modellen in einer Trommeleinheit. Rastet er dort nicht richtig ein, meldet das Gerät „Kein Toner“ oder „Kassettenfehler“. So gehen Sie laut Brother-Handbuch bei Schwarzweiß-Modellen wie DCP-L2530DW, MFC-L2710DN und MFC-L2710DW vor:

Lassen Sie das Gerät eingeschaltet und öffnen Sie die vordere Abdeckung.
Nehmen Sie die Einheit aus Tonerkassette und Trommel heraus.
Drücken Sie den grünen Verriegelungshebel nach unten und nehmen Sie den Toner aus der Trommeleinheit.
Prüfen Sie bei einem neuen Toner, ob die Schutzabdeckung entfernt ist.
Drücken Sie den Toner fest in die Trommeleinheit, bis er hörbar einrastet.
Setzen Sie die Einheit wieder ein und schließen Sie die vordere Abdeckung.

Bleibt „Kein Toner“ stehen, rät Brother, den Toner durch einen neuen zu ersetzen. Bleibt „Kassettenfehler“ stehen, wenden Sie sich an den Brother-Kundenservice oder einen Brother-Händler. Die vollständige Anleitung zum Tonerwechsel finden Sie im Beitrag Brother: Toner wechseln.

Farblaser: „Tonerfehler“ oder Fehler bei einer bestimmten Farbe

Farblaserdrucker wie DCP-L3550CDW und MFC-L3750CDW haben für jede Farbe eine eigene Einheit aus Toner und Trommel. Bei „Kassettenfehler“ nennt das Display die betroffene Farbe: Nehmen Sie die Einheit dieser Farbe heraus, setzen Sie den Toner neu in die Trommeleinheit ein und schieben Sie die Einheit zurück. Bei „Tonerfehler“ ziehen Sie die Trommeleinheiten heraus, nehmen alle Tonerkassetten heraus und setzen sie wieder ein. Achten Sie darauf, dass die Farbe jeder Tonerkassette zur farbigen Markierung am Gerät passt.

Erkennt das Gerät den neuen Toner, meldet aber weiter „Toner ersetzen“, hilft der Beitrag „Toner leer“ trotz neuem Toner – Toner und Trommel zurücksetzen.

Welche Patrone und welcher Toner passen in meinen Brother-Drucker?

Die Tabelle zeigt beliebte Brother-Modelle mit dem jeweiligen Original-Verbrauchsmaterial. Weitere Modelle finden Sie über die Übersicht Brother-Druckerpatronen und die Übersicht Brother-Toner.

Druckermodell	Druckerart	Original-Verbrauchsmaterial	Passende Serie
DCP-J1200W	Tinte	LC-424	LC424
MFC-J1010DW	Tinte	LC-421, LC-421XL	LC421, LC421XL
MFC-J480DW	Tinte	LC-221, LC-223	LC221, LC223
MFC-J4340DWE	Tinte	LC-426, LC-426XL	LC426, LC426 XL
MFC-J5740DW	Tinte	LC-422, LC-422XL	LC422, LC422XL
DCP-J572DW	Tinte	LC-3211, LC-3213	LC3211, LC3213XL
HL-L2350DW	Laser	Toner TN-2410, TN-2420; Trommel DR-2400	TN-2410, TN-2420
MFC-L2710DW	Laser	Toner TN-2410, TN-2420; Trommel DR-2400	TN-2410, TN-2420
DCP-L3550CDW	Laser (Farbe)	Toner TN-243, TN-247 je Farbe; Trommel DR-243CL	TN-243, TN-247
MFC-L8690CDW	Laser (Farbe)	Toner TN-421, TN-423 je Farbe; Trommel DR-421CL	TN-421, TN-423

Weitere Anleitungen rund um Ihr Gerät bündelt die Brother-Drucker-Hilfe.

Häufige Fragen

Warum erkennt mein Brother-Drucker die gelbe Patrone nicht?

Prüfen Sie zuerst, ob die gelbe Patrone an der gelben Farbposition sitzt. Sonst meldet das Gerät „Falsche Tintenfarbe“. Nehmen Sie die Patrone heraus und setzen Sie sie langsam wieder ein, bis sie einrastet. Stimmt auch die Modellbezeichnung, kann laut Brother eine Luftblase in der neuen Patrone die Ursache sein.

Warum erkennt mein Brother-Drucker die Original-Patrone nicht?

Auch eine Original-Patrone erkennt das Gerät nicht, wenn sie zu schnell oder nicht vollständig eingesetzt wurde oder zu einem anderen Brother-Modell gehört. Setzen Sie die Patrone langsam neu ein und vergleichen Sie die Modellbezeichnung. Hilft das nicht, wenden Sie sich an den Brother-Kundenservice.

Warum erkennt mein Brother-Drucker eine volle Patrone nicht mehr?

Wurde eine Patrone zwischendurch herausgenommen, kann das Gerät den Tintenvorrat laut Brother nicht mehr richtig erkennen. Eine gebrauchte Patrone, die erneut eingesetzt wird, kann außerdem die Meldung „Erkennen unmögl.“ auslösen. Brother empfiehlt dann eine neue Patrone.

Gibt es einen Trick, wenn der Brother-Drucker die Patrone nicht erkennt?

Brother beschreibt keinen Trick, sondern die Schritte oben: neu einsetzen, Farbposition und Modellnummer prüfen. Anleitungen, die Sensoren oder Chips überlisten sollen, stammen nicht vom Hersteller. Davon raten wir ab.

Was tun, wenn ein Brother-Toner nicht erkannt wird?

Lösen Sie den Toner über den grünen Hebel aus der Trommeleinheit und drücken Sie ihn wieder fest hinein, bis er einrastet. Bleibt „Kein Toner“ stehen, empfiehlt Brother einen neuen Toner.